白袍之下，不知他们是谁，但却知道他们为了谁！

——题记

12月16日，寒冬里一个普通的周四。

12月16日，有一座社区在突然爆发的疫情面前，率先按下了“暂停键”。

12月16日，有一群人，火速集结，走上了抗疫最前线。

没有丝毫预警，紫郡长安北区报出了确诊病例，小区全面封控的命令突然下达，这是一场战役，战争开始的第一时间，没有可照搬的方案，每个人唯有放下手边的工作，怀着一腔热血迅速转变身份，投入到这场战争中。

大方集团董事长王方胜第一时间组织城南各子公司领导及员工成立疫情防控应急小组，并将现场防疫、调度的指挥棒交给银领商业副总经理韩韬以及酒店管理公司副总经理郭琦，由他们会同史艺、李毅等中层管理人员，一同举起共同防疫的旗帜，冲上一线。

率先扛起责任的自然是国源物业的员工们，在张艳玲、王兵、侯齐艳等同事的组织和带领下，一众物业工作者纷纷穿上了防护服，“战袍”一穿，他们迎着危险逆行而上，至今便再没有下过战场。

银领商业办公室被征用指定为疫情防控指挥中心临时办公场所，商户闭店，但仍有很多员工并没有离开工作岗位。由史艺带队的11名城市立方员工，更是主动请缨，分别支援紫郡长安北区及南区防疫工作，同样化身为勇敢的“大白”，始终坚守在一线。

在防疫局面不甚明朗、人手有限的情况下，他们将社区封控、上级联络、消杀作业、物资调配等棘手的工作进行了应急部署。

首先配合政府对小区进行封控，安抚业主的恐慌情绪，告诉大家，遵守防疫政策进行居家隔离，是战胜疫情的关键，为了所有人的安全，请业主们相信政府的决策，也相信大方集团及国源物业会尽全力保障大家的人身安全。

电话响了起来，微信信息一条接着一条，没有时间接，没有时间看。家人、朋友和同事都牵念着他们，而最让他们记挂的，其实是自己的家里人。疫情形成了一定的社区传播，家里的老人和孩子还没有安排好，家人有没有去做核酸检测？家庭所在小区是否有潜在的感染者？但在那个时候，他们顾不得去考虑这些，选择了踏上战场不后退，便是扛起了重责，必须要舍小家为大家。

怕么？面对病毒，他们也会害怕，即便是希望尚远、困难重重，也没有一个人掉链子。

累么？面对繁重的防疫工作，即便是嗓子沙哑、手指冻到僵硬，脸上被口罩压了一道道印痕，也没有一个人抱怨退缩。

防护服下，是一张张温暖而坚毅的脸庞。

12月16日晚，大方集团总部紧急调配物资，为身在一线的他们送去了口罩、消毒液、防护服、手套、护目镜、矿泉水、方便面、面包等防疫及生活必备物品，稍解燃眉之急。

自身的保障在陆续解决，居家隔离业主的保障需要他们付出更多。

在安抚业主情绪的同时，他们通过微信群、社区广播等渠道，向业主宣传，要做好打持久战的准备，进行生活必需物资的采买及存储，物业服务人员一定会保障大家的正常生活物资需求。

而他们自己，不分白昼，轻易不下一线，累了就轮流在办公室趴着眯会，饿了就蹲在马路边上吃几口；没有换洗的衣服，更不说有个地方可以冲个热水澡；鞋子烂了，只要不影响跑起来的速度，就继续穿在脚上；为了节约物资，他们穿上防护服就极少喝水，希望尽可能在岗位久一些。

12月18日上午，王方胜董事长亲至紫郡长安北区进行工作部署。现场安排酒店管理公司一定要做好抗疫一线员工的后勤保障，让大家能按时按点吃上热饭，劳累一天后，能有间温暖的房间休息。

也就是在这一天，大方集团为紫郡长安北区因确诊病例彻底隔离封控的1600多户居民，送去了连夜从集团绿色蔬菜基地调配的价值30余万元的蔬菜等原乡食品，精心搭配的蔬菜面粉等食物，可满足一家三口一周的生活需求。同时，安排基地同事做好物资储备，确保能够随时调配供应需求。

疫情发生后，作为重点人员集中隔离指定场所，酒店管理公司全体人员合理分工，各自坚守岗位，在协调物资支援国源物业一线抗疫的同时，做好服务保障，确保国源物业、城市立方抗疫人员的一日三餐。

12月19日，省委书记刘国中来到紫郡长安小区视察，要求严格落实封控措施，同时千方百计搞好居家隔离人员的生活物资保障；21日国务院副总理孙春兰同志一行抵达紫郡长安，关切疫情防控工作。这里的居民没有抱怨，防疫安排有序，群众与工作人员团结一心，让各级领导们看到了众志成城赢取抗疫战争全面胜利的希望。

随着疫情进入爆发阶段，12月23日，整座城市实行封闭式管理，而紫郡长安的防疫工作，已渐渐步入正轨。

气温降至零下，他们对每一项工作都不曾有丝毫懈怠。凛冽严寒中，6000余户，20000多居民，都被安排得妥妥当当，核酸检测每日一检不漏检一人，规范有序安排各医疗队进入小区，对封控楼宇逐户逐人上门检测，确保双方安全。

与此同时，对业主所采买的生活物资，实行24小时不间断接收与配送。协调数辆三轮车、巡逻车等运输工具，在一批又一批的生活物资面前，他们没有性别之分，开起了三蹦子，扛起了米袋子，在如此困难时期，从分拣、消杀、标记到上楼配送入户，尽可能做到一站式服务，避免物资配送出现差错。因为他们明白，这些物资不能简单定义为物品，这是封控管理下居家群众翘首以盼的希望，及时送达就是物业人员对隔离群众最大的敬意！

规范设置各类垃圾临时收集点，将核酸检测阳性者、密切接触者、密接的密接产生的垃圾和工作人员使用过的防护用品等，参照医疗废弃物处理；其他垃圾则统一收集后按照消毒、套袋要求处理，做到“日产日清”，保持环境清洁卫生。

逐一上门落实业主生活困难，重点关怀独居、病残业主，积极协调配合业主参加研究生考试、外出就医，让业主感受到物业人员不仅仅是服务者，更是可以信赖依托的朋友。业主们对他们的工作，报以体谅、尊重与深深敬意，他们在确保安全的前提下，自动自发互相帮助，甚至主动分摊一线工作。

工作依然很多，任务依然很重，依然是24小时连轴转不停歇，但分工明确，运行高效，一切都在井然有序地进行着……

同时，他们知道，自己并不孤单。

除了有大方集团作为坚强后盾外，雁塔区政府、区应急管理局、区档案馆、区财政局、长延堡街道、紫郡长安社区、长延堡卫生中心、街道综网中心、街道环卫站、雁环中路派出所、区市场监管局长延堡所、长延堡执法中队等等众多单位的领导与同志，均坚守在抗击疫情前线，负责卫生防疫、安全防卫、人员转运等各项工作。同时，社会各界的志愿者们来了，配合核酸检测组织、物资协调等工作。

酒店管理公司所有人加班加点，无人退却，竭尽所能为抗疫人员和志愿者提供食宿，房间紧张，至少也要确保每个人有一张床可以稍作休息，因为他们明白，只有保障所有人能够吃得好、休息好，才能共同打赢这场持久战。

夜幕降临时，城市的温度已降至零下。在冷夜寒风中，侯齐艳拿着小喇叭，站在林荫道上，领着紫郡长安所有的居民，唱起了《我和我的祖国》，一声声“西安，加油！”从各家各户的窗户飘来，他们的心紧紧地连在了一起，浓浓的暖意包裹着他们。

当我们回头看疫情爆发初期，银领商业所管辖的城市立方文化体育综合体作为数例确认病例轨迹活动点，商户及员工无一例确诊，集团酒店作为定点隔离场所，所有在场工作员工皆无感染病毒，便可得知，一线日常防疫工作都是扎实到位的。正是因为往日的勤消杀、严管控才有了今天能够全力支援紫郡长安社区抗疫的局面。

为了群众的安危，为了整个城市的安全，无论是国源物业的每一位员工，还是银领商业及酒店管理公司的员工们，都作出了巨大的贡献与牺牲。在疫情爆发的风口浪尖，是他们每一人，以微薄之力，承担巨大的责任，筑牢社区防疫墙，严格阻断传播链，让疫情没有在社区继续扩散，也未发生一例外溢。

后记

从2021年12月16日至12月29日，时间行进到此时此刻，距离紫郡长安封控管理，已经过去了整整14个日夜。

在即将迈进2022年的时刻，疫情毫无预警地发生在我们的城市，每一个确诊的病例，于我们而言，都不是一串串简单的数字，他们，是我们的伙伴。

每一个不舍昼夜迎着风雪、冒着危险保护着我们的人们，他们，不仅仅是物业服务者、社区工作者、社会志愿者，他们，都是大写的英雄。

还有医生，护士，警察，环卫工人，救护车司机，物资派送者，等等，他们每一个人，都在日以继夜，全力以赴。

每一道防线上，他们的身影，都让人觉得安全、放心。

没有谁天赋异禀生来伟大，只是在特殊的时刻，他们愿意用自身的光，去照亮、温暖别人。

聚星成河，奔涌希望，众志成城，长安常安。

我们的生活，不会永远停滞，寒冬终将过去。我们相信，这场战役一定会取得全面胜利，而那胜利，是属于紫郡长安全体居民的胜利，国源物业全体员工的胜利，也是属于大方集团所有人的胜利！